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Ajuda (FAQ's) as nossas Políticas:
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» Política de Preços
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» Política de Satisfação/Devolução
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» Política de Qualidade dos Produtos
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» Política de Privacidade
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» Serviço de Sugestões/Reclamações/Informações
 
 
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° Política de Preços

Os nossos livros são vendidos no nosso site sem qualquer desconto, excepto no caso de terem sido publicados há mais de 18 meses - nesse caso usufruem de um desconto de 10%.

Existem porém descontos especiais:
· As Bibliotecas usufruem de 20% de desconto;
· Os Professores podem ter acesso aos nossos livros em condições muito especiais (ver Professores).
· As empresas que comprem quantidades superiores a 10 exemplares de um dado título têm acesso
  a descontos acordados caso-a-caso, dependendo da quantidade a adquirir.
· As Livrarias usufruem dos descontos habituais, tendo para tal que contactar o nosso distribuidor para o
  mercado Livreiro.

Existem ainda regalias especiais ao comprar através do nosso site:
· Acesso à nossa newsletter mensal de novidades;
· Resposta mais rápida na resolução de qualquer problema relacionado com a entrega, estado do
  produto, ofertas digitais, ... pois não é necessário o envio da prova de compra.
· Os envios em Portugal por serviço postal são isentos de qualquer despesa de portes e os envios
  internacionais  são onerados em 10 Euros, independentemente do país e da quantidade de livros
  encomendada.

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° Política de Satisfação/Devolução

O Centro Atlântico tem a maior preocupação com a qualidade dos seus produtos e dos seus serviços.
Contudo, e no caso de não ficar satisfeito com determinado produto, independentemente deste se encontrar com defeito ou não, poderá apresentar a sua insatisfação através de telefone ou e-mail e proceder à devolução do produto.
No caso de devolução de um produto, o Centro Atlântico reembolsa-o na totalidade do seu valor (ver detalhes em Posso devolver uma encomenda?).

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°Política de Qualidade dos Produtos

O Centro Atlântico garante-lhe a qualidade máxima dos seus produtos, e descreve exaustivamente as suas características nas correspondentes fichas técnicas disponíveis online, inclusive com a disponibilização de excertos nos livros e e-books.
O Centro Atlântico possibilita a devolução dos livros comprados no seu website, com substituição imediata por outro exemplar, caso se encontrem com defeitos (ver detalhes em O que fazer quando na minha encomenda me faltar um produto encomendado ou receber um produto trocado?).

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° Política de Privacidade

Na compra o Centro Atlântico assume um compromisso de privacidade e segurança nas informações pessoais de cada cliente:
Os dados pessoais dos clientes serão apenas utilizados pelo Centro Atlântico. A informação que nos disponibiliza destina-se apenas a prestar-lhe um serviço mais adequado às suas características e necessidades. Os dados dos cartões de crédito não são armazenados em bases de dados. Não usamos cookies (ver detalhes em Privacidade).

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° Serviço de Sugestões/Reclamações/Informações

Porque o seu feedback é fundamental no desenvolvimento dos nossos serviços, o Centro Atlântico disponibiliza-lhe um serviço de e-mail onde pode apresentar as suas sugestões, comentários, reclamações e, até mesmo, pedido de informações genéricas (ver Contactos).

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° Esta secção, e as demais secções com FAQ's, têm por objectivo o esclarecimento rápido das dúvidas que lhe surjam ao visitar e comprar no nosso site. Se mesmo assim mantém alguma dúvida não hesite em nos contactar. Veja a página de contactos.°

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