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 Introdução
Outros livros de gestão
tentam dizer-lhe como gerir melhor o seu negócio, de forma mais rápida e
mais lucrativa. Bob Prosen apresenta-lhe as ferramentas e as instruções
para conseguir fazê-lo, passo-a-passo.
Diga Adeus à Teoria da Gestão substitui a teoria de gestão por
ferramentas e tácticas comprovadas que permitem obter resultados
positivos. Sem rodeios e directo ao assunto, este livro proporciona
respostas imediatas aos seus desafi os de gestão mais urgentes.
A obra mostra-lhe como alcançar, de forma consistente, resultados
extraordinários na liderança, na efi cácia de vendas, na excelência
operacional, na gestão fi nanceira e na fi delização dos clientes.
Repleto de instruções
passo-a-passo, fáceis de acompanhar, este livro mostra como:
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Alcançar resultados
consistentes, trimestre a trimestre.
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Alinhar a força de
trabalho com os objectivos de topo da empresa.
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Aumentar a
responsabilização para alcançar os resultados que necessita.
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Atrair e manter os
talentos.
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Suplantar a
concorrência e focalizar-se na fidelização do cliente.
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Reduzir os custos
enquanto melhora a qualidade.
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Reagir menos e dedicar
mais tempo ao planeamento.
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Tornar o seu trabalho
mais fácil e fazer com que a sua empresa funcione mais suavemente.
Seja um novo gestor ou um
líder mais experiente, um CEO de uma empresa cotada na Bolsa ou um
membro da direcção de uma organização local sem fi ns lucrativos,
Diga Adeus à Teoria da Gestão orienta-o para uma execução sem falhas
e para um sucesso crescente.
Índice
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Prefácio |
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Agradecimentos
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PARTE I
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A Grande Vantagem: Rentabilidade Máxima e
Resultados |
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Introdução: Porque Você e a Sua Empresa Precisam
Deste Livro |
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1. Preso ao Status Quo: Cinco
Hábitos Paralisantes Que Atacam a Partir de Dentro
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PARTE II |
As Cinco Boas Práticas das Empresas Altamente
Lucrativas |
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2. Liderança de Excelência: a Busca Incansável
da Visão e dos Resultados |
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3. Eficácia das Vendas: a Longevidade da Sua
Empresa |
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4. Excelência Operacional: a Poção Mágica Para
Resultados Extraordinários |
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5. Gestão Financeira: Onde Informação é Poder |
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6. Fidelização do Cliente: a Vantagem Que
Continua a Resultar |
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PARTE III |
Actuar Para Obter Resultados |
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7. Reduzir o Hiato |
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8. Seja o Pior Pesadelo dos Seus Concorrentes
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9. O Caminho Crítico para Obter Resultados |
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10. Medir o Que é Mais Importante |
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11. Assegurar os Ganhos
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Epílogo: Para Além da Rentabilidade: Fazer o
Bem e Sair-se Bem |
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Adenda: Manter o Momento |
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Palavras de Sabedoria de Diga Adeus à Teoria
da Gestão |
Autor
Bob Prosen é presidente e CEO do Prosen Center
for Business Advancement. A par dos programas de formação, o Centro
dirige igualmente a sua acção de consultoria para uma vasta gama de
negócios, associações profissionais e organizações sem fins lucrativos.
Bob foi vice-presidente sénior da Sabre, vice-presidente dos serviços
profissionais da Hitachi e managing partner da AT&T Global Information
Solutions/NCR.
Comentários
Com uma leitura fluida, este livro
destina-se àqueles que se questionam sobre a «performance» da sua
empresa e que procuram saber o que fazer para melhorar a mesma. Um livro
didáctico, que coloca a prática à frente da teoria da gestão.
Expresso, 20 de Outubro de 2007
Para Bob Prosen os gestores precisam de
menos conversa e muito mais acção.
O ponto de partida é a de que muitos dos gestores e dos empresários se
perdem nos meandros da teoria e se esquecem da acção, sobretudo porque
estão presos na teia do status quo. Este caracteriza-se por deixar
germinar hábitos paralisantes, como a ausência de directrizes claras, a
opção pelo planeamento em vez da acção ou a aversão ao risco e à
mudança.
EXAME, Dezembro de 2007
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