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Você pode perfeitamente ter sucesso como líder brilhante e vencer a série de problemas ‘assassinos’ que todos os gestores têm de enfrentar!Três razões para ler este livro::
Simplesmente, as melhores
ideias sobre gestão |
Prefácio | |
Parte I | A verdade sobre as contratações de pessoal |
Verdade 1: | Esqueça os traços de personalidade: o que importa é o comportamento |
Verdade 2: | Antevisões realistas: o que vê é o que vai obter |
Verdade 3: | Dicas para melhorar as entrevistas de recrutamento e selecção |
Verdade 4: | A inteligência conta, ou, em caso de dúvida, contrate sempre pessoas inteligentes |
Verdade 5: | Não confie demasiado na verificação de referências |
Verdade 6: | Em caso de dúvida, contrate pessoas conscienciosas! |
Verdade 7: | Contrate pessoas que se encaixem na sua cultura organizacional: o «bom colaborador» para mim pode não lhe servir |
Verdade 8: | Faça a gestão da socialização dos novos colaboradores |
Parte II | A verdade sobre a motivação dos colaboradores |
Verdade 9: | Porque muitos colaboradores não se sentem motivados no trabalho, hoje em dia |
Verdade 10: | Colaboradores felizes não são necessariamente trabalhadores produtivos! |
Verdade 11: |
Dizer aos colaboradores para darem o seu melhor não é o mesmo
que
conseguir o melhor deles |
Verdade 12: | Nem todos querem participar na definição dos seus próprios objectivos |
Verdade 13: | Os bons profissionais estão sempre absorvidos pelo que fazem |
Verdade 14: | Quando der feedback, critique os comportamentos, não as pessoas |
Verdade 15: | Saiba que obtém aquilo que recompensar |
Verdade 16: | Tudo é relativo! |
Verdade 17: | Formas de motivar colaboradores pouco qualificados e mal pagos |
Verdade 18: | Há coisas mais importantes que a motivação para os colaboradores de alto desempenho |
Parte III | A verdade sobre liderança |
Verdade 19: | A essência da liderança é a confiança |
Verdade 20: | A experiência conta! Errado! |
Verdade 21: | A maioria das pessoas PENSA que sabe o que é ser um grande líder |
Verdade 22: | Os líderes eficazes sabem enquadrar os assuntos |
Verdade 23: | Você alcança o que espera |
Verdade 24: | O carisma pode ser aprendido |
Verdade 25: | Faça os outros dependerem de si |
Verdade 26: | Adapte o seu estilo de liderança às diferentes culturas, ou seja, em Roma… |
Verdade 27: | Quando a liderança NÃO é importante |
Parte IV | A verdade sobre comunicação |
Verdade 28: | Ouvir não é escutar |
Verdade 29: | Escolha o canal de comunicação adequado |
Verdade 30: | Esteja atento aos rumores |
Verdade 31: | Homens e mulheres efectivamente comunicam de forma diferente |
Verdade 32: | O que você faz sobrepõe-se ao que você diz |
Parte V | A verdade sobre a formação de equipas |
Verdade 33: | O que sabemos que faz com que as equipas resultem |
Verdade 34: | 2 + 2 não são necessariamente 4 |
Verdade 35: | Uma maçã podre estraga o cesto |
Verdade 36: | Não somos todos iguais: o estatuto importa! |
Verdade 37: | Nem todos conseguem fazer parte de uma equipa |
Parte VI | A verdade sobre a gestão de conflitos |
Verdade 38: | Quando o conflito é importante |
Verdade 39: | Cuidado com o pensamento único |
Verdade 40: | Como reduzir os conflitos ‘trabalho-vida pessoal’ |
Verdade 41: | negociar não é perder ou ganhar |
Parte VII | A verdade sobre a definição de funções |
Verdade 42: | Nem todos querem um trabalho desafiante |
Verdade 43: | Quatro acções de definição de funções que irão tornar os colaboradores mais produtivos |
Parte VIII | A verdade sobre a avaliação do desempenho |
Verdade 44: | Balanços anuais: a melhor surpresa é NÃO existirem surpresas! |
Verdade 45: | Eu não tenho a culpa! O papel das auto-avaliações pré-concebidas |
Verdade 46: | A razão de ser para o feedback a 360 graus: mais É melhor |
Parte IX | A verdade sobre a adaptação à mudança |
Verdade 47: | A maioria das pessoas resiste a
qualquer mudança que não se reflicta nos seus bolsos |
Verdade 48: | Você PODE ensinar truques novos a um cão velho |
Verdade 49: | Encoraje a participação para diminuir a resistência à mudança |
Parte X | Algumas considerações finais sobre a gestão do comportamento |
Verdade 50: | As primeiras impressões contam! |
Verdade 51: | As pessoas não são totalmente racionais: não ignore as emoções! |
Verdade 52: | A rotação dos colaboradores pode ser uma coisa boa |
Verdade 53: | Cuidado com as soluções milagrosas |
Referências | |
Sobre o autor |
Se possui este livro pode-nos solicitar as Notas das Verdades 48 e 53:
mailto:segredo@centroatl.pt *
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Stephen P. Robbins, Doutorado pela Universidade do Arizona, Estados Unidos, é Professor Emérito de Gestão na Universidade de San Diego, Califórnia, e é o autor mais vendido do mundo na área de manuais sobre gestão e comportamento organizacional. Os seus livros foram adoptados em mais de 1000 universidades norte-americanas e traduzidos para 19 idiomas.
Na sua ‘outra vida’, Robbins participa em competições de pista para seniores. Depois de completar os 50 anos, em 1993, estabeleceu inúmeros recordes mundiais de corrida para o seu grupo etário. Venceu mais de uma dezena de campeonatos americanos de pista coberta e ao ar livre nas distâncias de 60, 100, 200 e 400m, e ganhou 11 medalhas de ouro nos Campeonatos Mundiais de Masters Track, competições para atletas com mais de 35 anos. Em 2005, Robbins foi escolhido para a galeria norte-americana dos Masters’ Track & Field Hall of Fame.
Stephen P. Robbins
é autor de best-sellers de gestão e conta com mais de três milhões de
livros vendidos. Das suas mãos saiu este O Segredo na Gestão de Pessoas,
editado em Portugal pelo Centro Atlântico, que passa em revista algumas
das maiores verdades na gestão de recursos humanos.
Expresso, 3 de Setembro de 2011
«Existirá algum gestor que nunca enfrentou
dilemas em torno de uma contratação, de uma definição de funções ou de
um conflito interno da empresa? Para todos aqueles que já se viram
envolvidos nestas ou em outras situações semelhantes, Stephen P. Robbins
criou um manual de gestão de comportamento organizacional onde revela 53
princípios eficazes para lidar com um qualquer desafio desta natureza.
Cada um destes princípios é desenvolvido de uma forma bastante
pormenorizada e, por isso, são abordados em capítulos autónomos, ao
longo dos quais sobressaem ideias-chave bastante úteis.»
ELITE, Maio/2008
«Este líder de
manuais de gestão examinou minuciosamente tudo o que existe na
investigação
sobre o tema para extrair as verdades que qualquer gestor deve saber.
Este livro é um antídoto para as opiniões sem fundamento tão frequentes
em muitos livros populares de gestão.»
KENNETH W. THOMAS, Professor de Gestão, na Naval Postgraduate School,
Monterey, Califórnia, Estados Unidos, autor de Intrinsic Motivation at
Work.
«Académico e escritor muito produtivo,
Robbins desbrava a pesquisa e a teoria para fornecer visões úteis,
práticas e essenciais para a gestão eficaz de pessoas.»
ERIC G. STEPHAN, Professor de Estratégia e Liderança
Organizacional, na Marriott School of Management, da Brigham Young
University, Utah, Estados Unidos.
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