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 Introdução
Tudo o que precisa de saber para tomar decisões melhores e mais
inteligentes – nos negócios e na vida!
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A verdade sobre a forma de
aprender com os seus erros e com os dos outros.
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A verdade sobre a ajuda que
o sono pode dar à sua tomada de decisões.
-
A verdade sobre o poder de
actuar com decisão e eficácia.
Simplesmente, os melhores
pensamentos sobre o assunto
A VERDADE E NADA MAIS QUE A VERDADE
Pense com rapidez. Será que deve comprar este livro? Tem de tomar uma
decisão. Todos os dias, todos os minutos, tem de tomar uma série de
pequenas decisões que podem mudar o curso da sua carreira e da sua vida.
As nossas vidas são o somatório das nossas decisões. O seu sucesso é, em
grande medida, resultado da qualidade das decisões que toma. Alguma vez
pensou na forma como as toma?
Este livro não irá impedi-lo de tomar decisões estúpidas.
Infelizmente, não lhe irá oferecer uma vida sem decepções ou sem
remorsos de comprador compulsivo. Irá, no entanto, ajudá-lo a dar um
passo atrás, no calor da tomada de uma decisão, e obrigá-lo a pensar na
forma como aborda esse processo.
Tive oportunidade de trabalhar com alguns dos maiores investigadores
no campo da tomada de decisão, incluindo Paul Schoemaker, autor de
Decision Traps and Winning Decisions, Howard Kunreuther, co-director do
Centro dos Processos de Risco e Decisão da Wharton School, e Jerry Wind
e Colin Crook, autores de The Power of Impossible Thinking. Aprendi
muito com eles sobre o processo de tomada de decisão.
Gostava de poder dizer que toda esta aprendizagem me impediu de tomar
decisões absolutamente desastrosas – mas estaria a mentir. Saí de um
emprego estável para começar um negócio (acabou por ser uma boa
decisão). Mudei-me para 3 mil quilómetros de distância nos Estados
Unidos, da Pensilvânia para o Colorado, com um São Bernardo e três
crianças, e voltei passado um ano (um desastre, mas também uma aventura
fascinante). Trata-se de uma decisão que voltaria a tomar num piscar de
olhos, por ser para o bem da minha família. Assim sendo, o pouco
conhecimento que tenho não me salvou de saltar para dentro da fogueira.
Mas a minha forma de pensar e de encarar a tomada de decisões
modificou-se.
Não existe nenhuma fórmula simples para tomar decisões, mas podemos
tornar-nos muito melhores nesse processo. Nenhuma decisão é perfeita,
mas, com frequência, não fazer nada é pior ainda. A altura de agir é
agora. Nas páginas que se seguem é revelada uma série de visões
acutilantes que irão dar-lhe novas formas de pensar as suas decisões.
Não existem atalhos nem máquinas para tomar decisões por si. Apenas
precisa de deixar-se embrenhar, abrir bem os olhos e meter mãos à obra.
Espero que as Verdades sobre a tomada de decisão que se seguem possam
ajudá-lo a fazer as suas próprias escolhas difíceis.
Mas algumas não são difíceis de todo! É o caso desta – compre já o
livro!
Índice
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Prefácio |
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Parte I |
A verdade sobre como se preparar para decidir |
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Verdade 1: |
Antes de uma decisão importante, descanse o suficiente |
| Verdade 2: |
Actue com clareza de espírito |
| Verdade 3: |
Se não conseguir distanciar-se, ganhe perspectiva |
| Verdade 4: |
Torne as coisas concretas |
| Verdade 5: |
Use um processo sistemático |
| Verdade 6: |
Conheça o seu estilo de tomada de decisão |
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| Parte II |
A verdade sobre o facto de as más decisões serem boas |
| Verdade 7:
|
Para tomar melhores decisões, cometa
mais erros |
| Verdade 8:
|
Esteja preparado para aprender com
os erros |
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Verdade 9: |
Aprenda com as tentativas que escaparam por pouco |
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Verdade 10: |
Aprenda com as decisões dos outros |
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Verdade 11: |
Não julgue as suas decisões com base nos resultados |
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Verdade 12: |
Guarde margem para regressar do Pólo |
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| Parte III |
A verdade sobre os limites da sua mente |
| Verdade 13:
|
Conheça as «armadilhas de decisão»
mais comuns |
| Verdade 14:
|
Desistir de alguma coisa? Ultrapasse
isso! |
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Verdade 15: |
É possível não ver um gorila |
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Verdade 16: |
É provável que veja apenas o que procura |
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Verdade 17: |
Você não é tão inteligente como julga |
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Verdade 18: |
A sua visão do mundo depende do mundo em que vive |
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Verdade 19: |
Não tente ver padrões onde eles não existem |
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Verdade 20: |
Guarde margem para regressar ao Pólo |
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| Parte IV |
A verdade sobre as decisões complexas |
| Verdade 21:
|
Destile o conhecimento até à sua
essência – depois actue |
| Verdade 22:
|
Decisões são filmes, não fotografias |
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Verdade 23: |
Nenhuma decisão é uma ilha |
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Verdade 24: |
Construa a cidade em redor da sua decisão |
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| Parte V |
A verdade sobre os factos |
| Verdade 25:
|
Tente ouvir o cão que não ladra |
| Verdade 26:
|
Desculpe, Joe Friday. Os factos
nunca são «apenas os factos» |
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Verdade 27: |
Reconheça o poder da intuição |
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| Parte VI |
A verdade sobre como actuar de forma decisiva |
| Verdade 28:
|
Uma decisão errada é melhor que
nenhuma |
| Verdade 29:
|
Consiga 80% (ou menos) do que
precisa e depois actue |
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Verdade 30: |
Qualquer decisão envolve risco. Habitue-se a isso. |
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Verdade 31: |
Não tomar uma decisão também é uma decisão |
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| Parte VII |
A verdade sobre a decisão em grupo |
| Verdade 32:
|
Duas cabeças podem ser pior que uma |
| Verdade 33:
|
Utilize os conflitos de forma
construtiva |
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Verdade 34: |
Faça-se rodear por pessoas mais espertas que você |
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Verdade 35: |
Torne claro quem toma a decisão |
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Verdade 36: |
Liberte-se do dilema do prisioneiro |
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| Parte VIII |
A verdade sobre as emoções |
| Verdade 37:
|
Um pouco de adrenalina até pode vir
a calhar |
| Verdade 38:
|
Compreenda o impacto das emoções |
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Verdade 39: |
Tenha cuidado com o atalho novo e atractivo |
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| Parte IX |
A verdade sobre a tomada de decisões éticas |
| Verdade 40:
|
Não faça nada que não queira ver no
YouTube |
| Verdade 41:
|
Não existem esconderijos seguros
onde possa esconder-se de ser avaliado |
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Verdade 42: |
Para saber para onde vai, tem de saber onde se encontra |
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Verdade 43: |
Não permita que o poder ou o seu ego o desviem do seu caminho |
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| Parte X |
A verdade sobre as grandes decisões |
| Verdade 44:
|
Diminua os custos do fracasso |
| Verdade 45:
|
Segmente as grandes decisões noutras
mais pequenas |
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Verdade 46: |
Não se esqueça das chaves de parafusos |
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| Parte XI |
A verdade sobre seguir em frente |
| Verdade 47:
|
Mantenha-se focado no longo-prazo |
| Verdade 48:
|
Acreditar nas suas decisões pode
torná-las reais |
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Verdade 49: |
Mantenha o sentido de humor |
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Verdade 50: |
Não olhe para trás |
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Recursos adicionais Referências
Sobre o autor |
Autor
Robert Gunther é
co-autor e colaborador em mais de 20 livros. Entre vários projectos,
colaborou em Wharton on Making Decisions e foi co-autor de The
Wealthy 100, um ranking dos americanos mais ricos desde o começo do
século XX. Os seus livros foram traduzidos para mais de uma dúzia de
idiomas. Interveio nos programas “Power Lunch”, da CNBC, “Morning
Edition”, da NPR, e em muitos outros programas de rádio e televisão. Os
seus projectos foram igualmente apresentados no The New York Times
e no USA Today, bem como nas revistas Time e Fortune. Os
seus artigos e colunas de opinião foram publicados pelas revistas
Harvard Business Review, American Heritage, Investor’s
Business Daily e The Philadelphia Inquirer.
Como fundador da agência Gunther Communications, colaborou com os mais
prestigiados professores de gestão na edição de livros e artigos e
trabalhou na área da comunicação para empresas da lista da Fortune 500,
universidades e grandes organizações sem fins lucrativos. Após o seu
doutoramento pela Universidade de Princeton, trabalhou como jornalista e
editor para o jornal The Press of Atlantic City. Mais tarde
juntou-se à Wharton School, onde desempenhou o papel de director de
desenvolvimento de comunicação e director de publicações sobre educação
executiva. Ele e a sua mulher têm três filhos e vivem nos arredores de
Filadélfia.
Comentários
«O Segredo das Boas Decisões
proporciona uma viagem valiosa e divertida através do terreno complexo
da tomada de decisões. Robert Gunther combina a arte da escrita com um
conhecimento profundo da natureza humana e ilustra o livro com as suas
próprias experiências, estórias empresariais e episódios de outras
áreas. A sua escolha de gafes, percepções e verdades é enriquecedora e
divertida, e muitos leitores irão reconhecer-se ao longo da trajectória
da sua vida, decisão após decisão.»
Paul J. H. Schoemaker, Ph.D.,
Co-autor de Decision Traps and Winning Decisions
«Robert Gunther cristaliza anos de
experiência e conhecimento com a escrita de um livro sobre os momentos
mais importantes da vida: a tomada de decisões. Como fazê-lo e como
fazê-lo ainda muito melhor? Fornece várias ferramentas para estruturar a
mente e maximizar as nossas capacidades de liderança e de ganhar
dinheiro.»
Rick Rickertsen,
Sócio-gerente da Pine Creek Partners e autor de The Buyout Book
e de Sell Your Business Your Way
«Tomamos decisões erradas
com grande previsibilidade e Robert Gunther fornece 50 formas de as
tomarmos com mais inteligência. O Segredo das Boas Decisões é um guia conciso
e concretizável sobre o que devemos ter em conta quando nos deparamos
com situações críticas de escolha.»
Michael Useem, Ph. D.
Professor de Gestão na Universidade de Wharton e autor de The Go
Point: When It’s Time to Decide
«Se pensa que a tomada de decisões é algo trivial, este livro irá fazer
com que pense duas vezes sobre isso. Em O Segredo das Boas Decisões,
Robert Gunther proporciona visões que desafiam as ideias que temos sobre
variados factores, como o sono, a intuição, as emoções e os modelos
mentais, e o modo como afectam a qualidade das nossas decisões. Ele
incentiva os leitores a olharem para os assuntos de uma forma mais vasta
e levanta questões que todos deveríamos ter em conta para a tomada de
decisões mais acertadas.»
Yoram (Jerry) Wind, Ph. D.
Professor do Instituto Lauder e professor de Marketing na Universidade
de Wharton, e co-autor de The Power of Impossible Thinking
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