A Qualidade e a Internet

• A Internet como rede Global permite disponibilizar um fluxo de informação capaz de permitir às empresas o estudo qualitativo de novas formas e o seu aproveitamento em benefício de uma melhoria de processos ou introdução de processos completamente novos. A Internet vista como veículo business-to-business e one-to-one.
• A informação Qualitativa na Internet e a sua Qualidade intrínseca.
• Classificação Qualitativa de um Serviço Internet.
• A normalização Qualitativa e a Internet. Os sistemas, as funções, os princípios e os elementos de medida. Exemplo de utilização da Internet como base de um sistema da Qualidade ISO 9000.